Erstattungspolitik

Medispark OU (im Folgenden als "Medispark", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) widmet sich der Bereitstellung von erstklassigen Hosting- und Webentwicklungsdienstleistungen. Unser Unternehmen ist in Estland unter der Registrierungsnummer 16981891 registriert, und unsere registrierte Adresse lautet Narva mnt 5-246, Tallinn, 10117, Estland. Unsere Büroadresse lautet Valukoja 8/1, 11415 Tallinn, Estland. In dieser Rückerstattungsrichtlinie werden die Umstände, unter denen Rückerstattungen gewährt werden können, und das Verfahren für die Beantragung von Rückerstattungen dargelegt.

Keine Erstattungspolitik

Sobald Sie unseren Dienstleistungen zugestimmt und eine Rechnung bezahlt haben, gewähren wir keine Rückerstattung. Diese Richtlinie gilt für alle von Medispark erworbenen Dienstleistungen.

Ausnahmen bei technischen Fehlern

Wir erkennen an, dass manchmal technische Probleme auftreten können. Eine Rückerstattung kann bei Zahlungsfehlern aufgrund von technischen Fehlern in Betracht gezogen werden. Diese Fälle umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

1. Doppelte Zahlung: Sie haben die gleiche Rechnung oder Dienstleistung zweimal bezahlt.
2. Benachrichtigung über fehlgeschlagene Zahlungen: Sie haben eine Nachricht erhalten, die besagt, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist, aber erfolgreich bearbeitet wurde, was zu einer doppelten Belastung geführt hat. Dies erfordert einen dokumentierten Nachweis von Ihrer Bank, dass dieselbe Zahlung zweimal von Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte abgebucht wurde.
3. Sonstige technische Fehler bei Zahlungen: Nachgewiesene technische Probleme, die zu Mehrfachbelastungen oder fehlerhaften Zahlungen geführt haben.

Wiederverwendung von Mitteln

Bevor wir mit der Rückerstattung fortfahren, können wir Ihnen Alternativen zur Wiederverwendung Ihrer Gelder anbieten. Diese Optionen umfassen:

• Optimierung ausgewählter Dienste: Anpassung der von Ihnen gewählten Leistungen, um die Überzahlung zu decken.
• Verlängerung der Servicebedingungen: Verlängerung der Dauer Ihres Dienstes (z. B. Bereitstellung von 2 Jahren Hosting anstelle des beantragten 1 Jahres).
• Zusätzliche Profi-Dienste: Angebot zusätzlicher professioneller Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Webentwicklung mit einem Preisnachlass, um einen höheren Ausgleich für technische Fehler zu bieten.

Antrag auf Rückerstattung

Um eine Rückerstattung aufgrund eines technischen Fehlers zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Anfrage einreichen: Senden Sie eine E-Mail an info@medisparkweb.com.
2. Dokumentation vorlegen: Fügen Sie einen dokumentierten Nachweis Ihrer Bank bei, aus dem die Zahlungsdetails und eventuelle doppelte Gebühren hervorgehen.
3. Details zur Bezahlung: Geben Sie alle relevanten Zahlungsinformationen an, einschließlich der Zahlungsmethode, des Datums, der Uhrzeit, des Betrags und aller Transaktions-IDs.

Unser Team prüft Ihren Antrag und die Unterlagen, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder eine alternative Entschädigung haben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung:

• E-Mail: info@medisparkweb.com
• Website: medisparkweb.com
• Telefon: +3726682564

Wir sind bestrebt, Probleme schnell und effektiv zu lösen, damit Sie mit unserem Service zufrieden sind.